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代梦婕:“熟玉米”现形记

文章日期:2017-04-26来源:北港管理所浏览次数:5006

    

 

【事件回顾】
  2017年4月21日白班15时53分一辆车牌号为辽P74192限载49吨的大货车经过北港收费站从出口4号道下站,司机自称该车拖的绿通产品-玉米,要求免费。
【调查取证】
两名费收人员现场查验,发现全车装载的的确是玉米,但是细心的班长发现,这些玉米的颜色略深,颗粒也不是特别饱满,于是他把玉米拿出来仔细一看,原来是煮熟了的熟玉米。经过进一步的查验,他们发现整车全是熟玉米。当他们告知司机煮熟的“玉米”不在优惠政策范围内,司机表示不理解且情绪有点激动,为什么农副产品不能享受优惠政策?当班班长耐心向司机解释道:只有新鲜的蔬菜、水果,才能享受绿色通道优惠政策,而煮熟的“玉米”属于经过深加工的产品,所以不能享受优惠政策,必须按章缴费。
【处理结果】
  现场查验人员耐心地对司机进行了宣传解释,并拿出了相关文件给司机查看,司机这才表示知晓了优惠政策范围,缴纳了通行费1115元。
【分析点评】
  1.要加强现场收费人员的责任心及查验力度,只要当班的收费班长以及收费员能够仔细查验,那么这些逃费行为都是可以制止的。
  2.加强团队协作意识,遇绿色通道车辆长时间堵道时应立即开启另外道口,缓解道口保畅压力确保现场畅通。
3.现场人员拍照做好取证工作,监控人员拉取镜头全程跟踪,随时掌握现场动态,如遇特殊情况发生,应立即向上一级有关部门取得联系。
4.良好的沟通能力是化解矛盾的关键。遇司乘情绪激动时,切勿与司乘发生冲突,现场人员应轮番宣传解释并耐心做好劝说工作,确保司乘能够缴清通行费并满意离开,保证费收工作顺利进行。


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